Vous avez commandé un repas et une pédagogique (flottante), une sortie ou une fermeture de l’école se présente au calendrier?

En cas de tempête, le repas sera remis au jour suivant. (Le repas prévu le jour suivant sera crédité au compte)

Vous avez jusqu'a 48hrs (2 jours ouvrable) pour annuler ou modifier votre commande en communiquant avec nous par courriel (info@cooplaboitealunch.com) ou par téléphone (819 701-8161). Vous pouvez changer le repas et la date du repas. À défaut de nous aviser dans le délai requis, le repas sera livré et jetté (ou utilisé par un enfant dans le besoin) s'il n'est pas récupéré au moment du repas.

Mon enfant est absent (malade). Que se passe-t-il avec son repas?

Vous avez jusqu’à 8h00 le matin du repas pour nous aviser, un crédit sera porté à votre compte. À défaut de nous aviser dans le délai requis, le repas sera livré et jetté (ou utilisé par un enfant dans le besoin) s'il n'est pas récupéré au moment du repas.

Je veux modifier ma commande, que dois-je faire?

Il est possible de modifier une commande si celle-ci n'a pas déjà été traitée. Pour ce faire, visitez votre historique des commandes dans votre profil.

Puis-je obtenir un remboursement?

Aucun remboursement ne sera accordé. Toutefois, il est possible de reporter une commande. Pour ce faire, visitez votre historique des commandes dans votre profil.

Que signifie légumes incognitos?

Certains de nos repas sont généreusement agrémentés de légumes savamment dissimulés en sauces, purées ou combinés avec un met favori, ce qui minimise ainsi sa présence.

Pourquoi vos repas sont livré froid?

La plupart des services de traitance scolaire livrent leurs repas chaud ou plutôt… tièdes! Les repas sont généralement préparés plusieurs heures d’avance et maintenus chauds jusqu’à consommation. Cela affecte la texture, la consistance et le goût des aliments (exemple : macaroni gardé au chaud plus de 2 hrs après cuisson).

Nos repas sont rapidement refroidis après cuisson et thermoscellés afin de préserver toutes la fraicheur des aliments. Rethermalisé à l’école, le repas est servi chaud et… al dente.

Quelle portion prendre pour mon enfant?

Portion Enfant (Représente environ 225g)
Convient généralement à un enfant de 5 à 8 ans

Portion Pré-ado (Représente environ 325g)
Convient généralement à un enfant de 9 à 12 ans
*Cette portion est utilisée par les professeurs.